শিপিং নীতি

আমরা Mio Amore (SFPL)-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবার গর্ব করি, যা আমাদের পণ্যের গুণমানের পাশাপাশি ডেলিভারির নির্ভরযোগ্যতাকেও অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা গ্রাহক নির্বাচিত ঠিকানায় ডেলিভারি করি।

কিছু নির্দিষ্ট ধরনের কেক পরের দিন ডেলিভারির জন্য উপলব্ধ থাকে। কিছু কেকের জন্য ৪৮ ঘন্টার ডেলিভারি সময় প্রয়োজন হয়। প্রতিটি কেকের সাথে সবচেয়ে দ্রুত ডেলিভারির সময় উল্লেখ করা আছে। ডেলিভারি ভবিষ্যতের কোনো নির্দিষ্ট তারিখেও নির্ধারণ করা যেতে পারে।

আমরা ডেলিভারির জন্য ফ্ল্যাট রেট ৩০ টাকা চার্জ করি সেইসব লোকেশনের জন্য যেগুলি আমাদের ডেলিভারি সুবিধার মধ্যে রয়েছে। গ্রাহক পেমেন্ট করার আগে তার/তার পছন্দের পিনকোডে ডেলিভারি উপলব্ধ কিনা তা যাচাই করতে পারেন। গ্রাহক সেইসব ডেলিভারি লোকেশনের জন্য অর্ডার দিতে পারবেন না যা SFPL দ্বারা সার্ভিসযোগ্য নয়।

আমাদের কাছে ১০০% সুরক্ষিত অনলাইন পেমেন্ট অপশন রয়েছে যেমন ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ওয়ালেট ইত্যাদি।

আমাদের পরিষেবার গুণমান বজায় রাখার জন্য, আপনার ডেলিভারির কমপক্ষে ৪৮ ঘন্টা আগে কোনো অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন:

· সকল ধরনের কেকের ডেলিভারি শুধুমাত্র সকাল ১১টা থেকে বিকাল ৪টার মধ্যে করা যাবে।

· ডেলিভারি ফিতে ডেলিভারি কর্মীর টিপ অন্তর্ভুক্ত নয়।

· আমরা গ্রাহক দ্বারা নির্বাচিত ডেলিভারি সময় অনুযায়ী ডেলিভারি করার জন্য সব ধরনের প্রচেষ্টা করি, তবে প্রকৃত ডেলিভারি নির্বাচিত সময়ের ২ ঘন্টা পূর্বে/পরে যেকোনো সময় হতে পারে।